Virksomhedsoplysninger:

Nærværende handelsbetingelser gælder for virksomheden
PaperMatrix ApS
Egholmvej 54
2720 Vanløse
CVR: 37285269
TLF: (+45) 42 566 880
Mail: contact@papermatrix-shop.com

Ikræfttræden:

Nærværende handelsbetingelser er version 1.0 og er gældende fra og med 1. oktober 2020.
Eventuelle tilføjelser eller rettelser vil fremgå her med kort beskrivelse af ændring.

Bestilling:

Vi tager forbehold for evt. udsolgte varer samt forkert lagersaldo og fejl i billeder og tekster.
Når vi har modtaget din bestilling, får du en mail med din ordrebekræftelse og information om bestillingen.
Hvis nogle af de varer, du har bestilt, ikke findes på lager, streges de fra din ordre, og vi refunderer pengene så hurtigt som muligt. Vi restnoterer ikke manglende produkter til senere levering.
De farvenuancer, der gengives, kan afvige fra produkternes egentlige farver, eftersom farver kan variere afhængig af lyssætning og farvegengivelsen på forskellige skærme.
Vi vedlægger brugsanvisninger til produkter, hvor det er relevant eller påkrævet. Brugsanvisningen er skrevet på et forståeligt sprog (dansk, svensk, norsk eller engelsk) eller udformet som en visuel guide. Husk altid at læse brugsanvisningen nøje igennem, før du påbegynder et nyt projekt.
For at kunne handle skal du være fyldt 18 år og have folkeregisteradresse i Danmark. Hvis du ikke er fyldt 18 år, kan du handle hos os med tilladelse fra en værge.

Priser og betaling:

Alle priser skrives inklusiv moms. Betaling foregår med kort via sikker betalingsservice, læs mere her: https://www.bambora.com/da/dk/.
Alle priser er inkl. moms. Priserne er dagspriser og opdateres løbende. PaperMatrix forbeholder sig til enhver tid ret til at ændre i priserne pga. trykfejl, skattejusteringer og råvarepriser eller andre forhold.
Mindste ordreværdi 0,- + 49,- for fragt til udleveringssted.
Mindste ordreværdi 399,- + 0,- for fri levering til udleveringssted.

Levering:

Levering sker udelukkende til valgfrit udleveringssted via en af de af kundens valgte leverandører.
Vi sender dine varer i løbet af 3-5 hverdage med mindre der er tale om specialbestillinger, hvor leveringstid aftales indivuíduelt. Hertil skal lægges transportørens leveringstid.
Du har ret til at hæve købet, hvis du ikke kan acceptere en evt. længere leveringstid.
Du får dine penge retur indenfor en frist på 14 dage. Din betaling bliver tidligst hævet når varen er indleveret til forsendelse ved den valgte leverandør.

Returnering af varer:


Vi tilbyder gratis returnering og 30 dages fuld returret.
Hvis du fortryder dit køb, skal du give os besked senest 30 dage fra det tidspunkt, hvor du har modtaget din pakke.
Send varerne tilbage så hurtigt som muligt, dog senest i løbet af 14 dage efter at vi har fået besked om, at du har fortrudt dit køb. Send en e-mail til contact@papermatrix-shop.com eller ring (+45) 42 566 880, så sender vi dig returlabel samt instruktioner om

Ordrer fra webshoppen skal returneres til PaperMatrix Aps, Egholmvej 54, 2720, Vanløse.
Udfyld og vedhæft den vedlagte returformularen, og sæt retursedlen på pakken, så betaler vi fragten. Aflever pakken til ét af Brings indleveringssted.
Varerne skal være forsvarligt pakket, da du bærer ansvaret, indtil vi har modtaget dem. Husk at vedlægge en kopi af følgesedlen, som er vedlagt den modtagne vare.
OBS! Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på. Hvis varen bærer præg af at have været brugt, eller er blevet skadet, må du forvente at skulle betale for værdiforringelsen.
Specialbestillinger med færdiglavede objekter tages ikke retur. Dvs. varer, der er specielt fremstillet til dig, eller efter dine særlige ønsker, eller som bærer et tydeligt personligt præg. Forseglede varer, hvor du har brudt forseglingen, tages ikke retur.
Du kan ikke fortryde dit køb ved at undlade at hente din pakke. Du skal give os tydeligt besked om, at du har fortrudt dit køb.
Vi tager ikke imod pakker, der bliver sendt til os pr. efterkrav.

Reklamation:

Købelovens regler om fejl og mangler gælder dine varekøb.
Du har, ifølge købeloven, reklamationsret i 24 måneder på alle varer, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Fejl og mangler ved en vare skal reklameres indenfor ”rimelig tid” efter at du har opdaget fejlen eller manglen. En reklamationsfrist på 2 måneder anses for at være rimelig.

Fejl og mangler ved færdigflettede specialbestillinger. Det må anses at være rimeligt ikke at kunne forlange 24 mdr. rekklamation på håndlavede papirmodeller. De forgår let med tiden alt afhængig af de omgivelser de opbevares i.

Hvis du ønsker at gøre din ret til reklamation gældende , skal du kontakte PaperMatrix på  telefon (+45) 42566 880 eller skrive til contact@papermatrix-shop.com . Returnér aldrig varer, før du har været i kontakt med os.
Hvis vi anser, at du er nødt til at returnere varerne, betaler PaperMatrix for fragten.
Pak varerne forsvarligt – du bærer ansvaret, indtil vi har modtaget dem. Husk at vedlægge en kopi af følgesedlen og returformularen.
Vi tager ikke imod pakker, der sendes til os pr. efterkrav.

Databehandling:

Se mere om håndtering af dine personlige data under PaperMatrix‘ persondatapolitik, som du kan finde her: /content/10-persondatapolitik

Klagemuligheder:

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte PaperMatrix Aps på e-mail contact@papermatrix-shop.com eller på telefon (+45) 42 566 880. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal  http://ec.europa.eu/odr.

Ansvar:

Her beskrives, hvilket ansvar virksomheden har i forbindelse med salget af varen eller tjenesteydelsen. Virksomhedens ansvar afhænger af, hvad virksomheden sælger og om virksomheden sælger til forbruger eller andre erhvervsdrivende.

Kontakt:

Hvis du har spørgsmål, klager eller kommentarer kan du altid kontakte PaperMatrix på e-mail contact@papermatrix-shop.com eller på telefon (+45) 42 566 880. Du kan også anvende kontaktformularen på vores websted, som du kan finde her: /kontakt-os


Ændringer
Nærværende handelsbetingelser trådte i kraft 1. oktober 2020 og bliver revideret efter behov. PaperMatrix forbeholder sig retten til ensidigt og uden varsel at ændre disse handelsbetingelser. Eventuelle tilføjelser eller ændringer vil blive tilføjet nærværende handelsbetingelser uden yderligere annoncering. Det anbefales altid vores kunder at orientere sig i de til enhver tid gældende handelsbetingelser, når der foretages køb via PaperMatrix’ webshop.